ID: 908
Vacature: medewerker klantenservice juridisch advies te ...
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Een uitvoeringsinstantie voor bovenwettelijke WW-uitkeringen te Zwolle. Er heerst een informele en collegiale werksfeer binnen een gezellig team. Het team is gemeleerd qua verhouding man-vrouw en leeftijd.
Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever, een uitvoeringsinstantie voor bovenwettelijke WW-uitkeringen te Zwolle, zijn wij per direct op zoek naar een medewerker klantenservice die juridisch advies aan klanten via de telefoon en mail zal geven.
De werkzaamheden bestaan met name uit het beantwoorden van klantvragen op het gebied van bovenwettelijke WW-uitkeringen. Je beoordeelt of de klant recht heeft op een uitkering en hoe hoog deze uitkering moet zijn. Daarnaast houd je je bezig met het beoordelen van dossiers en het wijzigen van klantgegevens. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus het visitekaartje van de organisatie.
Functie-eisen
Voor deze functie gelden de volgende functie-eisen:
- Je bent 40 uur per week beschikbaar (minder uur is niet bespreekbaar);
- Bij voorkeur heb je een mbo-diploma richting sociaal juridische dienstverlenging of soortgelijk (heb je dit niet, maar voldoe je verder wel aan het profiel is het ook akooordl);
- Je vindt het een uitdaging om de klant zo goed en volledig mogelijk van advies te voorzien;
- Je bent service- en klantgericht;
- Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
De klant staat ook open voor schoolverlaters die nog geen werkervaring hebben maar graag in een soortgelijke functie aan de slag willen!
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een functie met uitzicht op een vaste aanstelling. De eerste 520 uur werk je via Unique.
De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00. Er is een reiskostenvergoeding van toepassing op basis van max. 30 km enkele reis a 0,19 ct/km.
Startdatum: Op korte termijn. Een opzegtermijn van 1 maand is bespreekbaar.
De functie is voor 40 uur per week verdeeld over 5 dagen (van maandag tot en met vrijdag). De opdrachtgever staat voor deze functie niet open voor twee parttimers.
Het salaris bedraagt € 1820,- bruto per maand. Dit is niet onderhandelbaar daar de organisatie met een salarisgebouw en vaste schalen werkt. Wel is er groei mogelijk in deze functie qua salaris en zijn er binnen de organisatie in het algemeen goede doorgroeimogelijkheden richting administratief medewerker, teamleider, medewerker bezwaar en beroep of soortgelijke functies.
Een uitvoeringsinstantie voor bovenwettelijke WW-uitkeringen te Zwolle. Er heerst een informele en collegiale werksfeer binnen een gezellig team. Het team is gemeleerd qua verhouding man-vrouw en leeftijd.
Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever, een uitvoeringsinstantie voor bovenwettelijke WW-uitkeringen te Zwolle, zijn wij per direct op zoek naar een medewerker klantenservice die juridisch advies aan klanten via de telefoon en mail zal geven.
De werkzaamheden bestaan met name uit het beantwoorden van klantvragen op het gebied van bovenwettelijke WW-uitkeringen. Je beoordeelt of de klant recht heeft op een uitkering en hoe hoog deze uitkering moet zijn. Daarnaast houd je je bezig met het beoordelen van dossiers en het wijzigen van klantgegevens. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus het visitekaartje van de organisatie.
Functie-eisen
Voor deze functie gelden de volgende functie-eisen:
- Je bent 40 uur per week beschikbaar (minder uur is niet bespreekbaar);
- Bij voorkeur heb je een mbo-diploma richting sociaal juridische dienstverlenging of soortgelijk (heb je dit niet, maar voldoe je verder wel aan het profiel is het ook akooordl);
- Je vindt het een uitdaging om de klant zo goed en volledig mogelijk van advies te voorzien;
- Je bent service- en klantgericht;
- Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
De klant staat ook open voor schoolverlaters die nog geen werkervaring hebben maar graag in een soortgelijke functie aan de slag willen!
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een functie met uitzicht op een vaste aanstelling. De eerste 520 uur werk je via Unique.
De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00. Er is een reiskostenvergoeding van toepassing op basis van max. 30 km enkele reis a 0,19 ct/km.
Startdatum: Op korte termijn. Een opzegtermijn van 1 maand is bespreekbaar.
De functie is voor 40 uur per week verdeeld over 5 dagen (van maandag tot en met vrijdag). De opdrachtgever staat voor deze functie niet open voor twee parttimers.
Het salaris bedraagt € 1820,- bruto per maand. Dit is niet onderhandelbaar daar de organisatie met een salarisgebouw en vaste schalen werkt. Wel is er groei mogelijk in deze functie qua salaris en zijn er binnen de organisatie in het algemeen goede doorgroeimogelijkheden richting administratief medewerker, teamleider, medewerker bezwaar en beroep of soortgelijke functies.